Tạo chatbox ngay trên website dễ dàng cùng Harafunnel
@Trang Thanh

Tạo chatbox ngay trên website dễ dàng cùng Harafunnel

Những lợi ích mà chatbot Facebook Messenger cho doanh nghiệp đã được chứng minh, từ gia tăng doanh thu đến cắt giảm chi phí đáng kể. Hiện nay, với những công cụ tuyệt vời của harafunnel cho phép bạn mang sức mạnh của Facebook Messenger tích hợp trên trang web của bạn.

Công cụ Customer chat của harafunnel là sự kết hợp giữa chatbox truyền thống của website với tất cả các tính năng của chatbot Facebook Messenger. Cũng như chatbox truyền thống, một cửa sổ sẽ xuất hiện trên trang web của bạn để cung cấp trợ giúp và câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến theo kiểu trò chuyện, hỏi đáp. Tuy nhiên, do kết nối trực tiếp với Facebook nên chatbot harafunnel cũng mang lại các chức năng hữu ích và giao diện quen thuộc như chatbot Messenger cho khách truy cập trang web.

Chatbox của harafunnel trên landing page của The Face Shop 

Chatbox sẽ hoạt động như thế nào?

1. Khi bạn thiết lập chatbot với harafunnel, bạn sẽ có thể nhúng chatbox vào trang web của mình. Tất cả những tính năng, tin nhắn bạn đã xây dựng sẽ xuất hiện trên trang web.

2. Khách truy cập vào trang web của bạn bây giờ sẽ thấy một cửa sổ trò chuyện nhỏ xuất hiện cùng với tin nhắn mở đầu của bạn, mời họ tương tác.

3. Nếu người dùng đã đăng nhập vào tài khoản Facebook của họ trong trình duyệt đó, mọi lịch sử trò chuyện họ có với chatbot của bạn sẽ tự động được tải. Nếu không, nó sẽ nhắc họ đăng nhập.

4. Sau đó, người dùng sẽ có thể tương tác với chatbot trang web của bạn bằng Facebook của riêng họ. Họ sẽ tận hưởng trải nghiệm người dùng giống như họ đã nhận được với chatbot của bạn trong Messenger mà không phải rời khỏi trang web của bạn.

5. Nếu họ rời khỏi trang web, cuộc trò chuyện có thể tiếp tục sau đó thông qua Messenger.com hoặc ứng dụng Messenger, nơi tất cả các tương tác người dùng với chatbot của trang web sẽ được lưu trữ.

Ai có thể hưởng lợi từ việc tích hợp chatbot trò chuyện trên trang web

Trong một thế giới mà người dùng mong đợi ngay lập tức có được câu trả lời được cá nhân hóa cho từng câu hỏi cụ thể, một trang web tĩnh đã không còn đủ nữa. Chatbot harafunnel sẽ cung cấp cho khách hàng sự nhanh chóng, trải nghiệm dịch vụ phù hợp với nhu cầu ngay trên trang web, như cách mà chatbot của bạn đã cung cấp trực tiếp trên Messenger.

Những thương hiệu đã thêm chatbox vào trang web của họ dưới dạng truyền thống cũng có thể được lợi từ công cụ này. Mang phong cách hiệu quả, dễ nhận biết của chatbot harafunnel vào trang web của bạn, tạo ra trải nghiệm thống nhất. Khách hàng sẽ cảm thấy sự sáng tạo và sắp xếp hợp lý của doanh nghiệp.

Ưu điểm so với chatbox trang web truyền thống 

Cả 2 lựa chọn đều cung cấp cho khách hàng thông tin về thương hiệu, nhưng chatbox của harafunnel sẽ có một số lợi ích mà chatbox truyền thống không thể có được:

  • Thông tin khách hàng tiềm năng: Với chatbox truyền thống, bạn phải nhập thông tin người dùng một cách thủ công. Nhưng với chatbox của harafunnel, một khi chatbot và người dùng đã tương tác với nhau, thông tin khách hàng đã tự động được lưu lại và có thể sử dụng trong tương lai thông qua Messenger.
  • Cuộc trò chuyện được liền mạch hơn: Với chatbox truyền thông cuộc trò chuyện sẽ bắt đầu lại mỗi lần khách hàng truy cập trang web. Còn với chatbox harafunnel, mỗi cuộc trò chuyện sẽ có bối cảnh khác nhau. Những tin nhắn người dùng đã trao đổi với chatbot trước đó đều sẽ xuất hiện, và có thể tiếp tục trò chuyện qua Messenger.com hoặc ứng dụng Messenger ngay cả sau khi họ đã rời khỏi trang web.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng: Người dùng sẽ dễ dàng nhận ra giao diện của Messenger, và họ sẽ tận hưởng trải nghiệm tương tự với những gì họ đã quen thuộc.
  • Nhiều lựa chọn tính năng: Với chatbot của harafunnel, bạn có thể lựa chọn chat với người dùng tự động hoặc thủ công. Chatbox trên trang web tích hợp tất cả tính năng mà chatbot đã được thiết lập thông qua harafunnel, có thể bắt đầu chiến dịch drip marketing giữ người dùng tiếp tục tương tác sau cuộc trò chuyện đầu tiên. 

 

CHATBOX TRUYỀN THỐNG

CHATBOX HARAFUNNEL

Tự lưu thông tin khách hàng để liên hệ trong tương lai

×

Cung cấp ngữ cảnh bằng cách tải lại toàn bộ nội dung cuộc trò chuyện trước đó giữa người dùng và chatbot

×

Cuộc trò chuyện vẫn có thể tiếp tục sau khi người dùng rời trang web

×

Giao diện quen thuộc giúp người dùng dễ nhận dạng.

×

Có thể chia sẻ hình ảnh và các phương tiện khác.

×

Tích hợp toàn bộ tính năng bạn đã thiết lập cho chatbot harafunnel của bạn.

×

 

Với những lợi ích kể trên, bạn còn chần chờ gì mà không thiết lập chatbox ngay trên website với công cụ Customer chat của harafunnel.

Xem thêm: 

 


SỬ DỤNG MIỄN PHÍ NGAY

Hơn 70,000 doanh nghiệp đã sử dụng Harafunnel để x2 lợi nhuận!

Tin tức cùng mục
  • 10 cách để tăng doanh số bán hàng với chi phí thấp
    10 cách để tăng doanh số bán hàng với chi phí thấp
    Đọc thêm
  • 5 MẸO TĂNG DOANH THU MÙA LỄ HỘI
    5 MẸO TĂNG DOANH THU MÙA LỄ HỘI
    Đọc thêm
  • Làm thế nào để xây dựng chatbot ngành chăm sóc sức khỏe?
    Làm thế nào để xây dựng chatbot ngành chăm sóc sức khỏe?
    Đọc thêm
  • Làm thế nào để xây dựng chatbot ngành làm đẹp?
    Làm thế nào để xây dựng chatbot ngành làm đẹp?
    Đọc thêm
  • Mẹo tăng doanh số với chatbot harafunnel
    Mẹo tăng doanh số với chatbot harafunnel
    Đọc thêm
  • Làm thế nào để xây dựng chatbot cho ngành Nhà Hàng?
    Làm thế nào để xây dựng chatbot cho ngành Nhà Hàng?
    Đọc thêm
  • Marvel đã sử dụng social commerce để tăng tỉ lệ chuyển đổi lên 68% như thế nào?
    Marvel đã sử dụng social commerce để tăng tỉ lệ chuyển đổi lên 68% như thế nào?
    Đọc thêm
  • 5 ứng dụng bạn có thể làm với tính năng
    5 ứng dụng bạn có thể làm với tính năng "ĐIỀU KIỆN" trong Harafunnel
    Đọc thêm
  • 9 cách thông minh giúp tăng đơn hàng nhờ chatbot
    9 cách thông minh giúp tăng đơn hàng nhờ chatbot
    Đọc thêm
  • 5 giai đoạn giúp bạn xây dựng 1 chatbot
    5 giai đoạn giúp bạn xây dựng 1 chatbot " mém" hoàn hảo
    Đọc thêm
  • Chức năng 'Smart Segment Trigger' - Tạo nhóm khách hàng có các điều kiện mong muốn và gắn hành động đi kèm tự động
    Chức năng 'Smart Segment Trigger' - Tạo nhóm khách hàng có các điều kiện mong muốn và gắn hành động đi kèm tự động
    Đọc thêm
  • Bí quyết gia tăng tỉ lệ chuyển đổi ( CTR) khi dùng chatbot gửi tin nhắn
    Bí quyết gia tăng tỉ lệ chuyển đổi ( CTR) khi dùng chatbot gửi tin nhắn
    Đọc thêm
  • Trở về trang chủ harafunnel