Kết hợp custom field và khối nhập liệu để lấy số điện thoại, email và thông tin của khách hàng
@Trang Thanh

Kết hợp custom field và khối nhập liệu để lấy số điện thoại, email và thông tin của khách hàng

Hãy cùng xem 1 ứng dụng dưới đây để kết hợp custom field và khối nhập liệu lưu trữ thông tin khách hàng: 

Tính năng này giúp bạn tăng tỉ lệ lấy được chính xác email và số điện thoại của Khách hàng trên Facebook. Ngoài ra, có thể lấy thêm bất cứ thông tin nào bạn muốn, tùy vào cách bạn xây dựng kịch bản.

Chỉ cần biết cách soạn thảo, xử lí tin nhắn trong harafunnel và có 1 kịch bản tốt là bạn đã có thể sử dụng tính năng này. 

Các bước thiết lập:

Để sử dụng, bạn có thể vào hiệu chỉnh ở "Tin nhắn mở đầu", "Tin nhắn mặc định" hoặc bất cứ nơi nào cho phép soạn thảo tin nhắn với các khối. Tiếp đến nhấp vào "+ Nhập liệu":

Lúc này thì khối "+Nhập liệu" sẽ được thêm vào để bạn chỉnh sửa. Có 2 phần cần lưu ý như sau: 

  1. Phần này để bạn soạn thảo nội dung nhằm yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin gì (chẳng hạn số điện thoại, nghề nghiệp, email,..).
  2. Chọn kiểu mà khách hàng sẽ trả lời. Nếu chọn "Văn bản", khách hàng sẽ nhập thủ công. Riêng "Email" và "Số điện thoại", nếu khách hàng đã thêm email/số điện thoại để xác thực tài khoản Facebook, thì thông tin đó sẽ hiện ra cho họ click vào, còn không thì phải nhập thủ công.

Tiếp theo thì chọn "Custom Field" để lưu phản hồi của khách hàng. Bạn nên thêm trước trong phần "Cấu hình" -> "Custom field". 

Như trong hình ví dụ thì mình chỉ mới thêm 2 custom field là "Số điện thoại" và "Email":

Và đây là kết quả nội dung tin nhắn từ góc độ của khách hàng khi chat với Fanpage:

Và đây là thông tin mà bạn thu thập được từ khách hàng:

Hi vọng trên sẽ giúp ích nhiều cho bạn trong việc thu thập thêm thông tin để phục vụ cho việc bán và chăm sóc khách hàng.
Dưới đây là video đơn giản khi dùng tính năng "+Nhập liệu":

 Chúc các bạn kinh doanh thành công!

SỬ DỤNG MIỄN PHÍ NGAY

Hơn 70,000 doanh nghiệp đã sử dụng Harafunnel để x2 lợi nhuận!

Tin tức cùng mục
  • Làm thế nào để xây dựng chatbot ngành bất động sản?
    Làm thế nào để xây dựng chatbot ngành bất động sản?
    Đọc thêm
  • Tất tần tật về quảng cáo Facebook Messenger
    Tất tần tật về quảng cáo Facebook Messenger
    Đọc thêm
  • Các loại mini game phổ biến hút khách vào dịp Tết
    Các loại mini game phổ biến hút khách vào dịp Tết
    Đọc thêm
  • Học hỏi được gì từ 5 mini game tạo được nhiều tương tác nhất của các thương hiệu nổi tiếng
    Học hỏi được gì từ 5 mini game tạo được nhiều tương tác nhất của các thương hiệu nổi tiếng
    Đọc thêm
  • Ngàn cách tạo minigame đưa khách hàng vào phễu
    Ngàn cách tạo minigame đưa khách hàng vào phễu
    Đọc thêm
  • Công cụ Facebook Ads JSON - Gửi tin nhắn Messenger khi người dùng nhấp vào Quảng cáo Facebook
    Công cụ Facebook Ads JSON - Gửi tin nhắn Messenger khi người dùng nhấp vào Quảng cáo Facebook
    Đọc thêm
  • Công cụ Checkbox - Giúp người dùng đăng ký nhận tin từ chatbot của bạn ngay trên website
    Công cụ Checkbox - Giúp người dùng đăng ký nhận tin từ chatbot của bạn ngay trên website
    Đọc thêm
  • Trở về trang chủ harafunnel